Politique de confidentialité
Les situations qui vous amènent ici sont intimes. Nous traitons vos données avec la même pudeur que nos équipes traitent les lieux : strictement, discrètement, sans excès.
Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous demandez un devis : type d'intervention, ville et code postal, type de lieu et surface, niveau d'urgence, description libre de la situation (facultative), nom, téléphone, email (facultatif) et préférence de contact. Aucune donnée n'est collectée à votre insu : le site ne dépose pas de cookies publicitaires.
Pourquoi et pour qui ?
Ces données servent exclusivement à traiter votre demande : évaluation du besoin, transmission aux entreprises vérifiées susceptibles d'intervenir dans votre zone (base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande), et suivi de la qualité du service. Vos données ne sont jamais revendues à des courtiers en données ni utilisées pour du démarchage sans lien avec votre demande.
Combien de temps ?
Les demandes de devis sont conservées 24 mois au maximum après le dernier contact, puis supprimées ou anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression à tout moment (voir vos droits ci-dessous).
Où sont stockées vos données ?
Les demandes sont stockées de manière sécurisée chez Supabase (hébergement Union européenne, chiffrement en transit et au repos). Le site est servi par Vercel. Les accès sont restreints aux personnes habilitées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@nettoyageverifie.fr (réponse sous 30 jours). Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies et mesure d'audience
Le site fonctionne sans cookies tiers publicitaires. Si une mesure d'audience est déployée, elle le sera dans une configuration exemptée de consentement (statistiques anonymes) ou après recueil de votre accord.